Informativa sulle spedizioni
Valida per tutti i prodotti venduti tramite il sito www.boxairklima.com da M2 WORK SRLS
Spese di spedizione
Tutte le spedizioni di M2 WORK S.r.l.s., con sede in Via Roma n.15, 61032 Fano (PU), Italia, P. IVA IT 02693340412, sono gratuite.
Spedizioni al di fuori dell’Unione Europea
Effettuiamo spedizioni extra UE solo in caso di ordini consistenti.
In questi casi, la resa è DAP (Delivery At Place): il costo di spedizione (a partire da € 90) include le spese doganali in esportazione e il trasporto dal nostro magazzino fino all’indirizzo indicato dal destinatario.
Restano a carico dell’acquirente le spese doganali in importazione, compresa l’IVA e gli eventuali dazi, che saranno richiesti direttamente dall’operatore doganale incaricato.
Per ricevere un’offerta personalizzata o verificare la possibilità di spedizione nel tuo paese, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.
Metodo e tempi di spedizione
Spediamo esclusivamente con corriere espresso.
- Spedizione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento
- Tempi di consegna stimati: 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione (salvo ritardi da parte del corriere)
Appena il pacco viene affidato al corriere, inviamo via e-mail un codice di tracciamento per monitorare la consegna.
Imballaggio
Ogni prodotto viene imballato con la massima cura: utilizziamo scatole protettive e imbottiture antiurto, per garantirti la massima sicurezza durante il trasporto.
Modelli Big Blade VXL e 3XL
I modelli VXL e 3XL del Big Blade vengono spediti già completamente assemblati, su pallet.
Trattandosi di articoli particolarmente voluminosi e pesanti, la consegna avviene alla sponda del camion.
Per riceverli correttamente:
- È necessario essere presenti al momento della consegna
- È importante organizzarsi con una seconda persona per lo spostamento
- Serve predisporre uno spazio libero e facilmente accessibile per lo scarico del pallet
La consegna è garantita solo in condizioni di accessibilità compatibili con mezzi di medie o grandi dimensioni. In caso contrario, il corriere effettuerà lo scarico nel punto più vicino accessibile in sicurezza.
Consegna al piano e accessibilità
La consegna avviene a piano strada, in prossimità dell’ingresso della proprietà.
Il corriere non è tenuto a portare il prodotto all’interno dell’abitazione né ai piani superiori.
In caso di accesso non compatibile con i mezzi di consegna, lo scarico sarà effettuato nel punto più vicino accessibile in condizioni di sicurezza. Il cliente si farà carico del trasferimento fino al luogo desiderato.
Danneggiamento della merce durante il trasporto
Nonostante l’accurata selezione dei nostri corrieri, il trasporto può comportare rischi.
Al momento della consegna:
- Verifica che i colli siano integri
- Se noti anomalie visibili (scatola danneggiata, deformata, aperta), firma con riserva specifica, indicando il problema
(es. “scatola bucata” o “imballo manomesso”)
Una firma con riserva generica non consente di aprire una contestazione.
Dopo la ricezione, ti invitiamo a controllare subito il contenuto.
In caso di problemi, contattaci entro 5 giorni, allegando foto e descrizione dettagliata.
Ci occuperemo di aprire la pratica con il corriere e offrirti tutta l’assistenza necessaria.
Ritardi o mancate consegne
BOX AIR KLIMA / M2 WORK SRLS non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o disservizi causati da:
- Eventi di forza maggiore (es. neve, scioperi, incendi, calamità naturali)
- Cause imputabili al vettore
- Errori o incompletezze nell’indirizzo di consegna fornito dal cliente