Gesetzliche Gewährleistung und 10 Jahre Herstellergarantie
Box Air Klima Garantie
10 Jahre Herstellergarantie auf die Struktur der Box Air Klima Abdeckungen.
Wir entwickeln und produzieren unsere Abdeckungen für Klimaanlagen und Wärmepumpen in Italien. M2 Work S.r.l.s. gewährt auf alle Abdeckungsreihen von Box Air Klima eine zehnjährige Herstellergarantie zu den nachstehenden Bedingungen.
1. Gesetzliche Gewährleistung
Die zehnjährige Herstellergarantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten und schränkt diese weder ein noch ersetzt sie diese.
Verbrauchern steht die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß Artikel 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs für 2 Jahre ab Lieferung zu. Für Käufe im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit gelten die Gewährleistungsbestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs und die vereinbarten Verkaufsbedingungen.
2. Umfang der zehnjährigen Herstellergarantie
Die Herstellergarantie deckt ursprüngliche Material- oder Herstellungsfehler der Abdeckungsstruktur ab, die bei normaler Installation, Nutzung und Wartung deren Stabilität oder Schutzfunktion wesentlich beeinträchtigen.
Die Laufzeit beginnt mit dem im Kaufnachweis angegebenen Lieferdatum. Die Garantie gilt für Käufe ab dem 13. September 2026 für alle Box Air Klima Abdeckungsreihen für Klimaanlagen, Wärmepumpen und Split-Innengeräte. Ausgenommen sind Ersatzteile, Montagesätze, Kleinteile und nichttragendes Zubehör; hierfür gilt weiterhin die gesetzlich vorgesehene Gewährleistung.
3. Nichttragende Komponenten
Zubehör, Kleinteile, Befestigungssysteme, Füße, Dichtungen, Klebstoffe, transparente Elemente, elektrische oder mechanische Komponenten sowie Teile mit normalem Verschleiß fallen nicht unter die zehnjährige Herstellergarantie. Die anwendbare gesetzliche Gewährleistung bleibt bestehen.
4. Ausschlüsse
Die Herstellergarantie deckt Folgendes nicht ab:
- nicht rechtzeitig gemeldete Transportschäden oder Schäden nach der Lieferung;
- Montage, Befestigung, Änderungen oder Installation entgegen den mitgelieferten Anweisungen;
- Stöße, Stürze, Vandalismus, unsachgemäße Nutzung, Fahrlässigkeit oder Eingriffe nicht autorisierter Dritter;
- Schäden durch außergewöhnlichen Wind, Hagel, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder andere außergewöhnliche äußere Ereignisse;
- Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Düngemitteln, Scheuermitteln, Lösungsmitteln, anhaltender salzhaltiger Gischt oder industriellen Stoffen ohne die erforderliche Wartung;
- stehendes Wasser, Ansammlungen von Schnee oder Laub und fehlende regelmäßige Reinigung;
- optische Veränderungen durch natürliche Alterung, etwa leichte Veränderungen von Farbe, Glanz oder Oberflächenbeschaffenheit, sofern sie die Funktion der Abdeckung nicht beeinträchtigen;
- Schäden am Außengerät, an der Klimaanlage oder Wärmepumpe sowie Kosten für Installation, Demontage oder erneute Montage, soweit die gesetzliche Gewährleistung nicht zwingend etwas anderes vorsieht.
5. Installation und Wartung
Die Abdeckung muss in der richtigen Größe gewählt und unter Einhaltung der vom Gerätehersteller vorgeschriebenen Abstände, Luftführungen und Anforderungen installiert werden. Sie muss an einem geeigneten Träger befestigt und sauber gehalten werden. Befestigungen, Oberflächen und Lüftungsöffnungen sind regelmäßig zu prüfen.
In maritimen, salzhaltigen, industriellen oder besonders aggressiven Umgebungen ist eine häufigere Reinigung mit Süßwasser und neutralem Reinigungsmittel erforderlich. Die Eignung des Modells für die jeweilige Umgebung muss vor dem Kauf geprüft werden.
6. Kundendienst anfordern
Für eine Garantieanfrage schreiben Sie an info@m2work.it und geben Sie Folgendes an:
- Bestellnummer oder Kopie des Kaufnachweises;
- Produktmodell;
- Beschreibung des Mangels;
- Fotos des vollständigen Produkts, des Mangels und der Installation.
Zur Prüfung der Art des Mangels können wir weitere Bilder, technische Informationen oder die Rücksendung des Produkts anfordern. Es ist nicht erforderlich, einen Streitfall beim Zahlungsdienstleister zu eröffnen.
7. Garantieleistung
Wird der Anspruch anerkannt, repariert M2 Work S.r.l.s. nach eigener Wahl das fehlerhafte Bauteil oder ersetzt es durch ein identisches oder gleichwertiges Bauteil, ohne Kosten für das abgedeckte Bauteil. Ist das Modell oder die Farbe nicht mehr verfügbar, kann eine in Eigenschaften und Funktion gleichwertige Lösung geliefert werden.
Für das Ersatzprodukt oder Ersatzbauteil gilt die verbleibende Laufzeit der ursprünglichen Herstellergarantie. Die Abhol- oder Versandmodalitäten werden nach Anerkennung der Anfrage mitgeteilt.
8. Garantiegeber
M2 Work S.r.l.s.
Via Roma 15, 61032 Fano (PU), Italien
USt-IdNr. IT 02693340412
E-Mail: info@m2work.it
Telefon: +39 388 1832602
Letzte Aktualisierung: 13. September 2026.