Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU, in Italien umgesetzt durch das D.Lgs. vom 21. Februar 2014, Nr. 21)

Wenn der Kunde Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware nicht für Zwecke im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit erwirbt, oder die den Kauf im Bestellformular der Website www.boxairklima.com nicht unter Angabe einer Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer tätigt), hat er das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafen von einem im Fernabsatz abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde seine Absicht, dieses Recht in Anspruch zu nehmen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Die Mitteilung kann beispielsweise per Ticketsupport, Einschreiben, Telefon oder E-Mail erfolgen. Diese Mitteilung muss den Namen und Nachnamen des Käufers, die Bestellnummer, die Rechnungsnummer und das Kaufdatum enthalten. BOX AIR KLIMA / M2 WORK SRLS wird die Anfrage mit der Eröffnung eines Tickets bearbeiten.

Der Kunde wird gebeten, die Produkte in demselben Zustand wie bei Erhalt zurückzugeben, versehen mit der Originalverpackung (intakt und vollständig in allen Teilen, da sie als integraler Bestandteil der Waren betrachtet wird), den Handbüchern, Zubehörteilen, Teilen, Schlüsseln und allem, was mitgeliefert wurde, ohne Mängel.

Der Verbraucher ist gegebenenfalls allein für eine Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer Handhabung der Waren ergibt, die zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig ist. Insbesondere wenn das Produkt offensichtlich gebraucht ist und dadurch einen entsprechenden wirtschaftlichen Wertverlust erleidet, der bei der Wiedervermarktung als "gebrauchtes Produkt" entsteht, wird eine entsprechende Wertminderung vorgenommen. Gleiches gilt im Falle des Fehlens der Originalverpackung oder ihrer Unversehrtheit, die einen erneuten Kauf durch den Hersteller und deren Ersatz erforderlich macht.

Um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese bei Bedarf in einem zweiten Karton zu verpacken und in jedem Fall das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden. Der Kunde wird den Artikel durch seinen eigenen Spediteur an die Logistikstruktur unseres Unternehmens (BOX AIR KLIMA / M2 WORK SRLS, Via Roma 15, Fano - 61032 (PS) - Italien) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die direkten Versandkosten des Rücksendes liegen in der Verantwortung des Kunden.

Die Waren reisen bis zum Nachweis des Eingangs in unserem Lager auf seine Gefahr, daher wird empfohlen, die Sendung gegen Diebstahl, Verlust oder Transportschäden zu versichern (für die wir keine Verantwortung für den Rücktransport übernehmen).

Nach Erhalt der Ware werden wir dem Kunden den gesamten Transaktionsbetrag zurückerstatten (vorbehaltlich der in den vorherigen Abschnitten genannten Einschränkungen und etwaiger zusätzlicher Kosten, einschließlich Nachnahmegebühren, falls der Kunde diesen Service in Anspruch genommen hat), innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert werden, unter Verwendung, sofern nicht anders angegeben, derselben Zahlungsmethode, die der Kunde gewählt hat. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis erfolgen, dass die Waren zurückgesandt wurden, sofern dies früher erfolgt.

Rücktritt des Anbieters

BOX AIR KLIMA / M2 WORK SRLS behält sich das Recht vor, von der Verkaufsvereinbarung zurückzutreten und dem Kunden eine einfache begründete Mitteilung zukommen zu lassen, wenn höhere Gewalt oder nachträgliche Unmöglichkeit eintreten, die nicht dem Online-Shop oder dem Spediteur zuzurechnen sind. In solchen Fällen hat der Kunde ausschließlich Anspruch auf die Rückerstattung etwa bereits gezahlter Beträge.